客服云平台

AI驱动的智能客服解决方案,集成多渠道服务,提供7×24小时不间断的优质客户服务

✨ 支持私有化部署的智能知识中枢

核心技术能力

AI技术驱动,提供智能化客服体验

对话式AI训练

基于深度学习的智能对话系统,支持自然语言理解和生成

多渠道集成

支持网站、微信、电话、邮件等多种客服渠道统一管理

情感分析引擎

实时分析用户情绪,智能调配人工客服,提升服务质量

私有化部署

支持本地部署,确保数据安全和隐私保护

功能模块

完整的客服解决方案,覆盖全场景需求

智能对话机器人

7×24小时在线服务,处理常见问题

自然语言处理
多轮对话管理
意图识别
知识库查询
自动学习优化

人工客服工作台

专业的人工客服操作界面

统一会话管理
快捷回复模板
客户信息展示
工单流转
绩效统计

智能质检系统

AI驱动的服务质量监控

对话质量评分
情感分析报告
服务规范检查
问题自动标记
改进建议推荐

数据分析中心

全方位的服务数据洞察

实时监控大屏
客服工作量统计
用户满意度分析
热点问题分析
趋势预测

部署方案

灵活的部署选择,满足不同企业需求

云端部署

快速上线,按需付费

即开即用
弹性扩容
自动更新
7×24技术支持

¥3,000/月起

私有化部署

本地部署,数据安全

私有环境
定制开发
专属服务
源码交付

¥50,000起

服务效果

AI技术助力,显著提升客服效率

客服效率提升300%

响应时间缩短80%

用户满意度95%+

运营成本降低60%

实施流程

专业实施团队,确保顺利上线

01

需求分析

了解业务场景和客服需求

02

方案设计

制定定制化的客服解决方案

03

系统搭建

部署系统并配置基础功能

04

AI训练

训练专属AI模型和知识库

05

上线运营

系统上线并提供运营支持

升级您的客服体验

让AI技术为您的客户服务注入新活力